Notre offre

Key Performance Manager

TYPE DE L'OFFRE TYPE DE CONTRAT LOCALISATION 2088FBAKPM
Key Performance Manager CDI Nantes (44)

ENTREPRISE

ALTURION recherche pour son client, ETI reconnue dans son secteur, un(e) 

 

Key Performance Manager H/F  

Poste basé à Nantes (44)  

 


MISSION

Rattaché(e) au Directeur d'Agence et en tant que véritable bras droit, vous participez et vérifiez la mise en oeuvre des méthodes et directives définies par l'entreprise en matière d'indicateurs et de niveau de performance.  

 

Vous accompagnez, assistez et sensibilisez les managers opérationnels à l'identification, l'amélioration ou création des méthodes et processus servant la performance des contrats et les intérêts communs par le partage des bonnes pratiques. Votre autonomie et votre expérience vous permettent également de présenter les résultats de performance au client et de soutenir des analyses de succès comme de défauts. 

 

Vos principales missions sont :

  • Piloter, organiser, animer et contrôler la mise en oeuvre des méthodes au sein de l'agence 
  • Piloter et optimiser les Méthodes
  • Mesurer la performance
    > Consolider les tableaux de bord de suivi
    > Analyser les dysfonctionnements et porter la mise en place d'une  marche d'amélioration continue
    > Proposer des améliorations et estimer le R.O.I (budget, temps, moyens, gains...) en lien avec les opérationnels 


PROFIL SOUHAITÉ

De formation Ingénieur ou diplômé(e) d'un Master spécialité Méthodes ou Qualité, vous bénéficiez d'une expérience confirmée d'au moins 6 ans sur un poste équivalent dans le secteur des télécoms, des SI, ou d'autres productions de services pilotées par indicateurs. 

 

Reconnu(e) pour votre sens de l'analyse et votre esprit d'initiative, votre aisance relationnelle, votre charisme et votre forte capacité à l'animation d'équipe feront de vous le / la candidat(e) idéal(e).  

 

Permis B indispensable, quelques déplacements sont à prévoir.