Notre offre

Responsable d'Activités

Type de l'offre Type de contrat Localisation 1665SAVRAFTTH
Responsable d'Activités CDI Ile de France

Entreprise

Alturion, Cabinet de recrutement, chasse et conseil, recherche pour son client SOGETREL, acteur de référence dans les réseaux Telecom qui conçoit, déploie et maintient les infrastructures réseaux et les solutions numériques communicantes d'aujourd'hui et de demain :


Un(e) Responsable d'Activités FTTH H/F basé(e) en Ile de France

Mission

En véritable patron de votre centre de profit, vous piloterez et optimiserez les équipes en charge des travaux de raccordements clients et de dépannage sur le réseau fibre optique d'Orange, sur le département de la Seine et Marne et du Val de Marne

 Vos principales missions seront de :
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Assurer de la rentabilité de votre activité par un pilotage quotidien de vos indicateurs de productivité, de qualité et financiers.
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Manager vos équipes (chargés d'affaires et techniciens d'interventions) par la tenue des objectifs Qualité, Coûts, Délais avec un fort accent sur la satisfaction du client final.
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Assurer de l'adéquation permanente des ressources avec les besoins en anticipant les besoins Clients, optimisant le plan de charge et en gérant les appoints de ressources via la sous-traitance ou l'intérim.
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Piloter la relation commerciale avec les différents interlocuteurs de votre Client Orange dans un souci d'amélioration et de progrès continus, d'accroissement d'activité et d'optimisation des marges.
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Présenter et échanger mensuellement autour de vos résultats financiers et de vos indicateurs de productivité avec le Directeur d'Agence.
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Mener une gestion contractuelle rigoureuse avec vos interlocuteurs Client, afin de garantir la bonne application et le respect des contrats et mener si nécessaire des actions correctives (réclamation, avenant au contrat, négociation tarifaire …).
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Préparer les réunions hebdomadaires ou mensuelles avec le Client (sujet divers : Performance, sécurité, évolution technique, contractuelle…).

Profil souhaité

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Titulaire d'un diplôme supérieur de niveau BAC+5 technique, vous disposez de minimum 5 ans d'expérience, en management d'équipes d'intervention dans le secteur de la maintenance, du dépannage ou des réseaux.

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Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez travailler dans un environnement en perpétuelle évolution. Vous avez une sensibilité prononcée pour la satisfaction de vos clients, la tenue de vos objectifs, l'amélioration continue et l'optimisation de vos marges.

Rigueur, autonomie, initiative, leadership managérial seront des atouts précieux pour relever ce challenge passionnant et vous ouvrir les portes d'évolutions internes valorisantes.

Ce poste s'adresse à un(e) meneur(se) d'Hommes désirant évoluer au sein d'une société reconnue auprès des grands opérateurs publics et privés et en forte croissance (32 ans d'existence, 2 200 p, 45 implantations en France, 250 M€ de CA).

 

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