Notre offre

Chargé(e) d'Affaires Principal Raccordements Clients H/F

Type de l'offre Type de contrat Localisation 1739SAVCAPRC
Chargé(e) d'Affaires Principal Raccordements Clients H/F CDI Rennes - 35

Entreprise

Alturion recherche pour son client, SOGETREL acteur de référence dans le très haut débit qui conçoit, déploie et maintient les infrastructures réseaux et les solutions numériques communicantes d'aujourd'hui et de demain :

Un(e) Chargé(e) d'Affaires Principal Raccordements Clients H/F

Poste basé à Orgères (35)

Mission

A la tête de l'activité « Interventions », vous piloterez et optimiserez les équipes en charge des travaux de raccordements clients FTTH chez les clients finaux (particuliers/professionnels), sur la Bretagne (2 M€ de CA)

En véritable patron de votre centre de profit, vos principales missions seront de :

- Vous assurez de la pérennité de votre activité par un pilotage quotidien de vos indicateurs de productivité, de qualité et financiers.

- Optimiser votre plan de charge et adapter vos ressources en vous appuyant sur la sous-traitance ou l'intérim,

- Manager vos équipes (conducteur de travaux, chefs de chantiers et techniciens d'interventions : 15 p avec la sous-traitance) par la tenue des objectifs Qualité, Coûts, Délais avec un fort accent sur la satisfaction du client final

- Définir, mettre en place et affiner les process d'interventions afin d'optimiser la rentabilité de votre centre de profits.

- Piloter la relation commerciale avec les différents donneurs d'ordre (Opérateurs Telecom, collectivités locales) et développer l'activité par une présence terrain dans un souci permanent d'amélioration et de progrès.

- Mener une gestion contractuelle rigoureuse avec vos Clients, afin de garantir la bonne application et le respect des engagements contractuels et négocier les évolutions de contrats (réclamations, avenants au contrat, négociations tarifaires …)

- Présenter et échanger mensuellement autour de vos résultats financiers et de vos indicateurs de productivité avec le Responsable Administratif et Gestion et le Directeur des Opérations Territoriales Est

Profil souhaité

Titulaire d'un diplôme supérieur de niveau BAC+2 à 3, vous disposez impérativement de minimum 5 ans d'expérience, en management d'équipes d'interventions dans le secteur de la maintenance, du dépannage ou de l'installation chez des clients particuliers ou professionnels.

Des connaissances sur les réseaux fibres optiques est un plus.

Doté d'un excellent relationnel, vous aimez travailler dans un environnement en perpétuelle évolution. Vous avez une sensibilité prononcée pour la satisfaction de vos clients, la tenue de vos objectifs, l'amélioration continue et l'optimisation de vos marges.

Rigueur, autonomie, initiative, leadership managérial seront des atouts précieux pour relever ce challenge passionnant et vous ouvrir les portes d'évolutions internes valorisantes.

Ce poste s'adresse à un meneur d'Hommes désirant évoluer au sein d'une société reconnue auprès des grands opérateurs publics et privés et en forte croissance (32 ans d'existence, 3 500 p, 50 implantations en France, 400 M€ de CA).

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