Notre offre

Responsable Développement de Services

Type de l'offre Type de contrat Localisation 1838BPLRDS
Responsable Développement de Services CDI Chaponnay (69)

Entreprise

Probikeshop commercialise en ligne, depuis 12 ans, des équipements et accessoires pour les cyclistes exigeants et passionnés. Comptant près de 150 salariés pour un chiffre d'affaires de 70 millions d'€, Probikeshop a fait de la qualité de sa relation client l'une des clés de son succès. Cet engagement fort, de disponibilité et d'expertise technique, répond au niveau d'exigence élevé de la clientèle. 

Dans le cadre de son développement, Probikeshop recherche un Responsable Développement de Services H/F.

Mission

En rattachement direct au Directeur Sales et Marketing, vous êtes responsable de la conception, du lancement et de la réussite d'une nouvelle offre de Services à destination de nos clients. Ces Nouveaux Services s'inscrivent dans notre politique d'innovation, omnicanal (web, retail, animation partenaires...), avec pour finalité´ l'optimisation de l'expérience client avec la marque Probikeshop.

En tant que Responsable Nouveaux Services, vous aurez en charge le déploiement et la mise en oeuvre opérationnelle de différents projets tels que :
• Le développement du concept Probikeshop Mobile Workshop,
• La création et l'animation d'un réseau de magasins partenaires.

Vous créez puis développez le département « Nouveaux Services », de la définition de l'offre au lancement opérationnel.
Par une fine analyse du marché, vous identifiez les opportunités de partenariats innovants avec les différents acteurs de l'éco système. Créatif, vous êtes force de proposition sur la palette de services innovants à proposer aux clients.

Vous vous appuyez sur un budget dédié et sur une équipe d'opérationnels que vous serez amené´à construire. Véritable laboratoire, vous travaillez dans une logique Test & Learn. 

Profil souhaité

  • Commerçant, vous avez impérativement une expérience Retail B to C (gestion d'un magasin ou d'un réseau de distribution).
  • Vous savez travailler en mode projet, vous êtes capable de conceptualiser, construire avec rigueur et mettre en oeuvre un projet innovant.
  • Véritable Business Développer, vous avez déjà déployé des projets ambitieux de création de service ou d'ouverture de magasins. Votre curiosité, votre prise d'initiative, votre créativité, vous permettront de mener à bien les missions proposées.
  • Vous connaissez bien le marché du Cycle, vous êtes idéalement pratiquant et passionné. Votre leadership vous permettra de fédérer vos interlocuteurs internes et externes autour de cette nouvelle orientation stratégique pour l'entreprise.
  • Votre agilité vous rend capable d'évoluer dans un environnement dynamique à forts changements. Vous êtes sensible aux nouvelles technologies, nouveaux services. 

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